完全下载并重新安装Skype for Windows desktop的步骤如下：

1. 关闭Skype,确保Skype关闭运行。

2. 如果有需要，您可以保存个人信息。您的联系人、购买与账户信息存储在服务器上，但是其他个人文件如聊天信息、语音信息以及视频通话时拍摄的视频快照则保存在您的计算机上。

保留个人信息需要进行备份，操作如下：

    1.Vista 或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。

      XP用户：点击开始，然后运行...

    2. 键入%appdata%\skype，单击确定。

    3. 将图片文件夹和与Skype用户名同名的文件夹复制到另一位置，如桌面。

3. 卸载Skype。

    1. Vista 或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。

       XP用户：点击开始，然后运行...

    2.键入appwiz.cpl，单击确定。

    3.在出现的单列中右击Skype，选择移除或卸载。

4. 删除Skype应用文件夹：

    1. Vista 或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。

       XP用户：点击开始，然后运行...

    2.键入%appdata% ，单击确定。

    3.删除Skype文件夹。

5. 请按以下步骤确保Skype程序文件夹已经删除：

    1. 进入C:\Program Files

    2. 删除Skype文件夹与SkypePM文件夹（如有的话）。

6. 从注册表中删除Skype记录:

    1. Vista 或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。

       XP用户：点击开始，然后运行...

    2. 键入regedit，单击确定。

    3. 在“编辑”菜单中单击查找。

    4. 搜索关键字Skype。

    5. 右键删除所有搜索结果（最多50条）。

7. 下载并安装最新版Skype。

8. 保存之后，如何恢复个人信息：

    1. 确保Skype未在运行。从任务栏关闭Skype，右击Skype状态图标选择退出即可。

    2. Vista 与Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。

       XP用户：点击开始，然后运行...

    3. 键入%appdata%\skype，单击确定。

    4. 复制先前保存到该文件夹中的两个子文件夹。