Problem问题

Resolution解决方案

网络摄像头质量差

不同的网络摄像头的质量和价格各不相同。购买一个好的网络摄像头会让对方看到清晰的图像，但是如果对方的网络摄像头质量很差，您看到的还是不清晰的图像。

质量好的网络摄像头是进行高质量视频通话的前提。到Skype商店购买一个可以与Skype无缝衔接的摄像头。

网络连接太慢或者太忙

您或者与对方遇到视频问题可能是因为网络连接太慢了。您应该关闭占用网络连接的应用程序，尤其是可能正在播放音乐或者视频的应用程序，同时还应该取消所有的文件下载。

确保您和对方都有视频通话所需的最小带宽。

无线信号弱

电脑运行速度慢

如果您使用的是笔记本电脑，那么当您电脑在交流节电模式下或者被切换到最高性能状态时，您可能会遇到视频通话质量问题。

请确保您和对方使用的电脑都满足运行Skype所需的最低系统要求。

照明条件差

如果您通话时所在的房间很黑，您可能无法给与您视频通话的人传送高质量的图像。可以打开更多的灯或者拉开窗帘。也不要背对着阳光强烈的窗户或者明亮的灯坐着，因为这会让您脸部的光线很暗严重影响图像质量。为了确保最佳的视频效果，光源应该放置在网络摄像头的后面让光线直接照到您的脸上。

连接了太多的USB设备

您不能发送高质量的视频图像可能是因为您使用了其他的USB设备。切断其他设备的USB连接或者换一个USB端口连接摄像头。如果您的网络摄像头是插在USB集线器上，请把您的网络摄像头插到您电脑的USB端口上，看看这样会不会有所帮助。

中继网络连接

请确保您使用的连接不是中继连接。Skype的设计使得它能在任何网络配置环境下运行。如果在两台电脑之间有限制性防火墙，网络连接就会通过中继器实现。在这种情况下，带宽会受到中继器的限制，进而您视屏的质量就会受到影响。

防火墙或者病毒扫描器问题

您的防火墙或者病毒扫描器可能会导致网络连接问题。在通话过程中尽可能退出所有防火墙和病毒扫描设备。

使用旧版Skype

请确保您和对方使用的都是Skype的最新版本。如果您不确定您使用的是否是最新Skype版本，可轻松查出您使用的Skype版本。

需要重启电脑

如果您或者对方更新了系统，例如：您安装或者卸载了任何程序，您可能需要重启您的电脑。